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Alcuni clienti mi stanno chiamando poichè non riescono a pagare. In pratica non appare lo step dei pagamenti. Altri clienti invece riescono ad effettuare l'ordine senza alcun problema. Anch'io ho provato e tutto funziona correttamente ma più di qualcuno ha questo problema.
Qualcuno può darmi una mano?

albsim81 wrote:Alcuni clienti mi stanno chiamando poichè non riescono a pagare. In pratica non appare lo step dei pagamenti. Altri clienti invece riescono ad effettuare l'ordine senza alcun problema. Anch'io ho provato e tutto funziona correttamente ma più di qualcuno ha questo problema.
Qualcuno può darmi una mano?

Allora, se funziona a te ed hai testato allora il sistema va.
Il mio consiglio è quello di testare tu stesso i vari browser (Firefox Mozilla, explorer 7/6, Chrome) e vedere se sussiste qualche problema e successivamente di contattare i clienti ed invitarli ad usare il browser che funziona al menglio.
Secondo me il problema può essere il browser altrimenti non saprei proprio.
Oppure a me capitò una cosa analoga ma fu ignoranza di alcuni clienti, allora feci una cosa molto semplice, feci un video allo schermo dei vari step e lo inseri nelle informazioni.
Fammi sapere se risolvi.
K

Ho provato a risolvere il problema togliendo la vqmod "apply coupon during checkout" che si può trovare nel forum. Sembra che adesso nessuno si lamenti più. Stiamo a vedere e incrociamo le dita.

albsim81 wrote:Ho provato a risolvere il problema togliendo la vqmod "apply coupon during checkout" che si può trovare nel forum. Sembra che adesso nessuno si lamenti più. Stiamo a vedere e incrociamo le dita.

Ok allora non sapevo che avessi installato quella estensione!
Saluti!
K