error con modulo mercadopago

Hola, estoy teniendo problemas con el modulo de MERCADOPAGO, se instalo bien, al cliente le figura la opcíon y puede hacer el pedido completo, incluso me llega el mail de confirmación con el pedido, pero desde el tablero no me aparece el pedido, como si no se hubiese hecho nada, alguna idea de lo que puede suceder? desde ya muchas gracias!