Potvrzení objednávky není v těle e-malu ale v přílohách

Dobrý den,

když si udělám zkušební objednávku, potvrzení mi jako majiteli obchodu přijde v pořádku v těle e-mailu. Zákazníkovi však přijde ve 4 přílohách, z nichž pouze dvě jsou čitelné (.txt a .html). Resp. v gmailu vidím pouze přílohy a v z-mailu vidím zprávu v těle e-mailu tedy v pořádku. Poradíte?

Předem moc díky