Nieuwe wetgeving e.d.
Posted: Mon Jul 14, 2014 11:19 pm
Zoals iedereen misschien weet zijn er sinds 13 juni nieuwe regels voor webwinkels.
Nu heb ik nog enkele vragen over, na al enige aanpassing op mijn website.
Hoe hebben jullie dit geregeld??
Er staat het volgende:
U moet per 13 juni 2014 meer informatie geven dan voorheen. Nieuwe informatieverplichtingen zijn:
u moet uitgebreide informatie geven over de bedenktijd en eventuele voorwaarden daarbij. Hoe bedoelen ze dat? Als het in de algemene voorwaarden staat, is dat dan genoeg?
U moet ook een modelformulier beschikbaar stellen voor consumenten. Dit formulier kan de consument invullen als hij van de bedenktijd gebruik wil maken; (Geen idee hoe ik dit vorm moet geven...)
moet de consument betalen voor het terugsturen van het product als hij gebruik maakt van de bedenktijd? Dan moet u de consument hierover informeren voordat hij de bestelling plaatst. Informeert u de consument niet? Dan betaalt u de kosten voor het terugsturen; (Zijn de alg. voorwaarden dan voldoende?)
u moet aangeven dat de consument recht heeft op een deugdelijk product; (Hoe?)
er zijn specifieke informatieverplichtingen voor digitale producten, diensten en abonnementen.
Het wordt een kleine hobbyist zo wel moeilijk gemaakt...
Elke serieuze vorm van reactie wordt gewaardeerd
O ja, is het ook mogelijk om de voorwaarden mee te sturen via de order, of zijn hier andere ideeën over?
Alvast bedankt!!
Nu heb ik nog enkele vragen over, na al enige aanpassing op mijn website.
Hoe hebben jullie dit geregeld??
Er staat het volgende:
U moet per 13 juni 2014 meer informatie geven dan voorheen. Nieuwe informatieverplichtingen zijn:
u moet uitgebreide informatie geven over de bedenktijd en eventuele voorwaarden daarbij. Hoe bedoelen ze dat? Als het in de algemene voorwaarden staat, is dat dan genoeg?
U moet ook een modelformulier beschikbaar stellen voor consumenten. Dit formulier kan de consument invullen als hij van de bedenktijd gebruik wil maken; (Geen idee hoe ik dit vorm moet geven...)
moet de consument betalen voor het terugsturen van het product als hij gebruik maakt van de bedenktijd? Dan moet u de consument hierover informeren voordat hij de bestelling plaatst. Informeert u de consument niet? Dan betaalt u de kosten voor het terugsturen; (Zijn de alg. voorwaarden dan voldoende?)
u moet aangeven dat de consument recht heeft op een deugdelijk product; (Hoe?)
er zijn specifieke informatieverplichtingen voor digitale producten, diensten en abonnementen.
Het wordt een kleine hobbyist zo wel moeilijk gemaakt...
Elke serieuze vorm van reactie wordt gewaardeerd

O ja, is het ook mogelijk om de voorwaarden mee te sturen via de order, of zijn hier andere ideeën over?
Alvast bedankt!!