Page 1 of 1
Klant informeren: bestelling verzonden
Posted: Fri Mar 15, 2013 2:29 pm
by tomatito
Hallo allemaal,
Graag zou ik willen weten hoe jullie een klant laten weten dat z´n bestelling is verzonden.
Alle tips/ideeën/suggesties zijn meer dan welkom. Is er nog een goede extensie?
Groeten Tomatito.
NB. Via admin/verkoop/bestellingen/geschiedenis/bestelstatus kun je dit wel doen/aangeven maar dit is niet zo´n mooie oplossing.
Re: Klant informeren: bestelling verzonden
Posted: Fri Mar 15, 2013 8:03 pm
by i2Paq
Als de status van de bestelling wijzigt kun je aanvinken of de klant een mail hiervan moet krijgen.
Zie echt niet wat een nettere(?), maar tevens omslachtige, manier zou kunnen zijn.
Re: Klant informeren: bestelling verzonden
Posted: Fri Mar 15, 2013 10:54 pm
by tomatito
Oke, dank je wel.
Doe jij dit zelf ook op deze manier?
Als de status van de bestelling wijzigt kun je aanvinken of de klant een mail hiervan moet krijgen
Dus als ik dit aanvink ´Shipped´ dan krijgt de klant
automatisch een berichtje? Of bedoel je een andere manier?
NB. Ik ben al gebeld door een klant die zich afvroeg hoe het stond met z´n bestelling.
Re: Klant informeren: bestelling verzonden
Posted: Sat Mar 16, 2013 12:15 am
by i2Paq
Als je de status wijzigd dan kun je daaronder een vinkje zetten bij:
Mail naar klant:
Wel zichtbaar voor klant bij de bestelinfo.
Re: Klant informeren: bestelling verzonden
Posted: Sat Mar 16, 2013 1:48 am
by carpin
En geef de klant zo veel mogelijk info over de verzending/datum verstuurd/tracking enz.
Re: Klant informeren: bestelling verzonden
Posted: Sat Mar 16, 2013 11:59 pm
by tomatito
Ik begrijp het niet...
Als test heb ik zelf een bestelling geplaatst en daarbij een eigen e-mail adres opgegeven.
Via admin heb ik de status veranderd in:
Shipped. En daarna opgeslagen met: Geschiedenis bijwerken.
Ik had dus een e-mail verwacht met de nieuwe status.
Begrijp ik iets niet goed of zo
Re: Klant informeren: bestelling verzonden
Posted: Sun Mar 17, 2013 11:41 pm
by i2Paq
Heb je dat Vinkje ook gezet?
Re: Klant informeren: bestelling verzonden
Posted: Mon Mar 18, 2013 4:02 pm
by tomatito
Uiteraard
!
Net ontdekt dat ik ook vanuit Opencart met
e-mail manager mails kan verzenden. Maar ook dit lukt niet.
Ik gebruik een eigen e-mail programma voor mijn webwinkel e-mail. Maar goed die bevestiging (Shipped) wil/moet ik via Opencart doen.
Re: Klant informeren: bestelling verzonden
Posted: Mon Mar 18, 2013 5:35 pm
by i2Paq
Wat zegt de OpenCart log?
Bestelbevestigingen doen het wel?
Re: Klant informeren: bestelling verzonden
Posted: Wed Mar 20, 2013 10:11 pm
by tomatito
Wat zegt de OpenCart log
Je bedoeld dit: configuratie > fouten logboek?
Niets wat e-mails heeft te maken.
Bestelbevestigingen doen het wel. Deze worden verzonden naar mijn externe e-mail programma. In Opencart zelf kan ik geen enkele mail vinden.
Re: Klant informeren: bestelling verzonden
Posted: Wed Mar 20, 2013 10:19 pm
by i2Paq
Als je bestelbevestigingen het doen, dan doet ook de status-updates het.
Ik wil wel even kijken in je Admin.
Re: Klant informeren: bestelling verzonden
Posted: Sat Mar 23, 2013 3:51 am
by tomatito
PM gestuurd