Post by OSWorX » Tue Feb 16, 2016 1:21 am

Seit heute ist die offizielle Beschwerdeplatform der EU ODR-Plattform der Europäischen Kommission
(ODR steht für Online Dispute Resolution) in allen Mitgliedssprachen Online.

Seit Jahresbeginn muss auf diese Möglichkeit bzw. Internetadresse verwiesen werden!
Der Hinweis dazu kann entweder als eigener Link (z.B. Fussbereich) oder im Impressum bzw. AGB (wenn vorhanden) aufscheinen.

Mit dem Modul LEGAL wird dies automatisch erledigt.

Diese Plattform soll dazu dienen Käuferbeschwerden aussergerichtlich zu bereinigen.
Webshopinhaber müssen auf diese Platform mit Text und Link darauf (https://ec.europa.eu/consumers/odr) hinweisen - sie sind jedoch nicht verpflichtet daran teilzunehmen (das ist dann auch im Text so anzugeben).

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