Post by nathalie » Fri Jun 11, 2010 10:18 pm

Hallo,

We runnen nu al een paar maanden een webshop dankzij Opencart!
Het gaat tot nu prima alleen soms gebeurt er iets vreemd.
Tot nu toe zijn er 2 bestellingen niet doorgekomen, de mensen hebben wel betaald, Mollie laat dat ook zien maar ze ontvangen geen bevestigingsmail en het staat ook niet in de admin bij bestellingen.
Ze krijgen deze foutmelding na de betaling 'Probeer het later nogmaals'

Hoe kan dat?!
Gaat er iets mis in de database?

Groetjes,
Nathalie

New member

Posts

Joined
Tue Feb 23, 2010 12:19 am

Post by i2Paq » Fri Jun 11, 2010 10:28 pm

Wat zegt Mollie?

Norman in 't Veldt
Moderator OpenCart Forums

_________________ READ and Search BEFORE POSTING _________________

Our FREE search: Find your answer FAST!.

[How to] BTW + Verzend + betaal setup.


User avatar
Global Moderator

Posts

Joined
Mon Nov 09, 2009 7:00 pm
Location - Winkel - The Netherlands

Post by nathalie » Fri Jun 11, 2010 10:39 pm

Mollie laat zien dat de producten wel betaald zijn, maar de klanten hebben daar geen bevestiging van ontvangen. (in de dashboard wordt het ook niet weergeven of bij de bestellingen). Dat is slechts twee keer van de vijftien bestellingen gebeurd.

New member

Posts

Joined
Tue Feb 23, 2010 12:19 am

Post by i2Paq » Sat Jun 12, 2010 12:39 am

Ik bedoelde: wat zegt de leverancier van Mollie hierover?

Norman in 't Veldt
Moderator OpenCart Forums

_________________ READ and Search BEFORE POSTING _________________

Our FREE search: Find your answer FAST!.

[How to] BTW + Verzend + betaal setup.


User avatar
Global Moderator

Posts

Joined
Mon Nov 09, 2009 7:00 pm
Location - Winkel - The Netherlands

Post by nathalie » Fri Jun 18, 2010 7:41 pm

Ik heb contact opgenomen met Mollie en ze hebben de bestellingen die niet goed in het systeem zijn doorgekomen, nagetrokken. De fout ligt niet bij Mollie maar in het huidige systeem van Opencart (1.4.0)
Zij vertelde mij dat wanneer het fout is gegaan, de status van de bestelling niet door is gevoerd in het systeem. Bij Mollie wel maar niet in Opencart.

Dit is echt vervelend, slechts 2 van de 10 bestellingen is er mis gegaan.
(In de settings bij admin heb ik Order Status: op Pending staan.)
Hoe kan ik dit nou fixen?! Kan het aan de webhost provider liggen? Dat er een max data toegankelijk is voor dit soort transacties?

New member

Posts

Joined
Tue Feb 23, 2010 12:19 am

Post by i2Paq » Fri Jun 18, 2010 11:06 pm

Hell makkelijk om OC de schuld te geven ;)
Het lijkt echt op een return probleem.

Doe eens zelf een bestelling en reken af met Mollie. Kijk dan GOED waar het fout gaat.

We zitten op OC 1.4.8b momenteel, geen idee of die Mollie module er geschikt voor is?

Norman in 't Veldt
Moderator OpenCart Forums

_________________ READ and Search BEFORE POSTING _________________

Our FREE search: Find your answer FAST!.

[How to] BTW + Verzend + betaal setup.


User avatar
Global Moderator

Posts

Joined
Mon Nov 09, 2009 7:00 pm
Location - Winkel - The Netherlands

Post by nathalie » Tue Jun 22, 2010 8:33 pm

Ik kom net op de ontdekking dat in guest_step_3 een error wordt weergegeven in de broncode

Object vereist
index.php
regel 400, dat is dit stukje code:

<td align="left"><a onclick="location = 'http://jeteme.nl/shop/index.php?route=checkout/payment'" class="button"><span>Terug</span></a><script>alert(document.getElementById('bank_id').value);</script></td>

Misschien dat daar de 'fout' zit?

New member

Posts

Joined
Tue Feb 23, 2010 12:19 am
Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 3 guests