problemen bij afronden bestelling bij afrekenen

ik heb een probleem mijn klanten krijgen telkens een melding dat er een fout is dat ze contact op moeten nemen met de webshop
kan iemand mij helpen voor deze probleem,
van de 5 klanten lukt het wel 1 klant zonder probleem kan bestellen maar 4 niet , ik zelf probeer het ook regelmatig ik heb het nu toe van 15 eigen bestellingen 1 keer deze probleem gehad op mijn webshop https://www.candyandsweetpalace.com/

het probleem doet het ook met mollie en multisafepay allebei eigenlijk

Heeft de checkout voorheen goed gewerkt of is het probleem al vanaf het begin.
Staat er wat in de error log?

deze fout doet die al van begin maar niet bij elke klant bij sommigen wel 70 procent wel helaas

er staat ook niks in de error map hebben ze gezegd tegen mij die het na heeft gekijken ,

Welke versie van OPenCart, welke php versie. Deze template loopt ook niet lekker.
Ik kom gewoon in het afrekenscherm van de betalingsprovider verder houdt het voor mij dan op. Heb je betaal provider al een gebeld. Hun kunnen ook weleens zie wat er mis gaat

ik heb contact gehad met mijn betaal provider die zien niks hebben ze gezegd over de error ,

Ik kom gewoon in het afrekenscherm van de betalingsprovider wat bedoel u daar bij tijdens als eerste pagina ?

Welke versie en welke php gebruik jij

opencart 2.1.0.1
php 7.4

ik heb deze website laten maken door iemand anders helaas is die er niet meer nu zit ik met deze probleem kan u mij een helpen met deze probleem te vinden ?

Ik stap niet meer in door ander gebouwde webshops. Kost teveel tijd en moeite, zeker met zo'n template.
Ik kan vragen of mijn collega er zin in heeft. Maar hij werkt op uren basis.

als de probleem opgelost kan worden is dit geen probleem

ik stuur je een privebericht