
— Як виникла ідея розвитку інтернет-магазину? Як давно займаєтеся цим? Який досвід в підприємництві був до цього?
Відповідь:
Завжди цікавився розвитком Інтернету, ще з часів навчання в університеті.
Цей інтерес, ймовірно, посилився під час 15-річного досвіду роботи в банківській системі, де став свідком та учасником процесів диджиталізації та автоматизації в середині 2000-х років.
Спостереження за успіхами друзів в IT-компаніях також, відіграло свою роль.
Відкриття офлайн-магазину та перші кроки в онлайн-торгівлі відбулося ще у 2009 році, маючи за плечима досвід та знання, ми з дружиною вирішили відкрити офлайн-магазин в Будинку взуття SKY.
Одночасно було створено простий сайт-візитку для магазину, використовуючи безкоштовний конструктор.
Це був сміливий крок, адже на той час NEXT SHOES був першим, хто відкрив інтернет-магазин взуття у Харкові.
Незважаючи на примітивність сайту, він виявився ефективним інструментом для залучення нових клієнтів та просування офлайн магазину.
Цей перший досвід з онлайн-торгівлею став каталізатором для подальшого розвитку інтернет-магазину.
З часом приходилось вивчати нові технології, платформу OpenCart, досліджували кращі практики ведення онлайн-бізнесу та вдосконалювали свій магазин, який у 2021 році скоротив свою назву з «NEXT SHOES» на «N-SHOES» .
Історія розвитку інтернет-магазину N-SHOES є гарним прикладом того, як завдяки наполегливості та готовності постіно удосконалюватися з часом можна досягти успіху в онлайн-бізнесі.

— Чому обрали OpenCart чи маєте досвід роботи з іншими CMS? Який фактор став вирішальним при виборі CMS?
Відповідь:
Після того як у 2009 році було створено сайт візитку на безкоштовному конструкторі почалося з’являтися багато кращих сайтів конкурентів та позиції поступово знижувались та вимоги Google стали більш жорсткішими, а ще розробники сайтів контструкторів почали додавати купу своєї реклами на сторінці магазину. Потрібно було щось змінювати, тому було розпочато пошук та експерементування зі створення повноцінного нового інтернет-магазина.
Вибір OpenCart як CMS для інтернет-магазину N-SHOES був зумовлений детальним аналізом та порівнянням з іншими популярними платформами.
Ось ключові фактори, які вплинули на ваше рішення:
1. Недоліки безкоштовних конструкторів сайтів:
• Зниження позицій в пошуковій видачі через появу кращих сайтів конкурентів.
• Жорсткіші вимоги Google до SEO.
• Включення реклами розробників на вашому сайті.
2. Пошук повноцінної CMS:
• Вимога створення зручного сайту з каталогом товарів, фільтрами та блогом.
• Висока вартість та недоліки самописного сайту.
3. Порівняння WordPress, Joomla та OpenCart:
• WordPress: Багато безкоштовних шаблонів, мобільність, але орієнтованість на блоги, повільне завантаження, багато неякісних плагінів.
• Joomla: Простота встановлення, кешування, різноманіття дизайнів, складність SEO, ризики завантаження розширень з ненадійних джерел, обмежена технічна підтримка.
• OpenCart: Постійне вдосконалення, адаптація до специфічних потреб бізнесу, простота розвитку, хороший SEO-функціонал, детальна статистика, багатомовність, купони та сертифікати, партнерська програма, активний форум.
4. Переваги OpenCart для вашого магазину:
• Зручність для клієнтів: Більшість клієнтів віддали перевагу сайту на OpenCart за кращі показники активності та часу перебування на ньому.
• Функціональність: Відповідає вашим потребам в каталозі товарів, фільтрах, блозі, SEO, статистиці, маркетингових інструментах.
• Простота використання: Не потребує значних зусиль для розвитку та підтримки.
• Активна спільнота: Доступ до форуму з великою кількістю інформації та можливість спілкуватися з розробниками плагінів.
Тому проаналізувавши всі недоліки та переваги для мене було очевидним та головним – вибір та зручність для клієнтів та пошукових систем.

— Розкажіть детальніше про нішу, асортимент та поділіться посиланням на сайт. Чи був досвід роботи з цим товаром, послугою раніше?
Відповідь:
N-SHOES - це
• Мультібрендовий магазин жіночого та чоловічого взуття.
Асортимент:
• Більше 3000 моделей від відомих виробників з Італії, Німеччини, Польщі, Іспанії, США та України.
• Магазин пропонує якісне взуття за доступними цінами.
• Гарантує швидку доставку та зручний сервіс.
• Сезонні колекції та постійні акції.
Досвід роботи:
• Магазин успішно працює з 2009 року.
• Є роздрібні магазини у Харкові та Тернополі.
• Планується відкриття нових магазинів у Києві, Львові та Дніпрі.
• Інтернет-магазин працює по всій Україні: https://shoes-poland.com.ua/ua
• Новий міжнародний проект: https://n-shoes.com/
• Має активні сторінки в соціальних мережах:
Facebook - https://www.facebook.com/nextshoes2009
Instagram - https://www.instagram.com/nextshoes2009
YouTube - https://www.youtube.com/c/nextshoes2009

— Використовуєте OpenCart чи ocStore, яку саме версію?
Відповідь:
Зараз використовується ocStore 3.0.3.7 з оновленням 10 грудня 2023
Обидві платформи OpenCart та ocStore є безкоштовними, з відкритим кодом, та пропонують широкий спектр функцій для створення інтернет-магазину.
Деякі ключові відмінності:
OpenCart:
• Більш зріла платформа: OpenCart має більшу спільноту користувачів та розробників, а також довшу історію розвитку.
• Більше доступних розширень та тем: Завдяки ширшій спільноті, для OpenCart доступно більше розширень та тем, що може допомогти вам розширити функціональність вашого магазину та налаштувати його зовнішній вигляд.
• Краща документація: OpenCart має кращу та більш детальну документацію, що може бути корисною для початківців.
ocStore:
• Зосередження для Східної Європи: ocStore розроблений спеціально для цього ринку та має вбудовані модулі оплати та доставки, які популярні в цьому регіоні.
• Вдосконалений інтерфейс адміністрування: ocStore має дещо більш сучасний та зручний інтерфейс адміністрування, порівняно з OpenCart.
• Краща оптимізація для SEO: ocStore має деякі вбудовані функції SEO, які можуть допомогти вам покращити рейтинг вашого магазину в пошукових системах.
Якщо ви новачок у створенні інтернет-магазинів та вам потрібна платформа з великою спільнотою та широким вибором розширень, OpenCart може бути кращим вибором для Вас. Якщо Ви орієнтуєтеся тільки на ринок України та Вам потрібна платформа з вбудованими модулями оплати та доставки для цього регіону, ocStore може бути кращим вибором. Важливо також протестувати обидві платформи, перш ніж приймати остаточне рішення.

— Скільки часу пройшло від появи ідеї запуску інтернет-магазину до готового сайту?
Відповідь:
Час розробки інтернет-магазину N-SHOES на OpenCart значно скоротився з часом:
• 2011 рік: Перший запуск з аутсорсинговою IT-компанією зайняв 4-6 місяців.
• 2021 рік: Перехід на універсальний шаблон UltraStore від OCTemplates скоротив час розробки до 2 місяців - https://n-shoes.com/ua
• 2024 рік: Запуск нового міжнародного проекту на шаблоні ShowCase зайняв менше 1 місяця - https://n-shoes.com/ua
На мій погляд, для початківців, які не мають досвіду роботи з OpenCart, час розробки та повного запуску може бути довшим від 2 до 3 місяців, але за умови використання наявних ресурсів та знань, доступних на форумі OpenCart (https://forum.opencart.com/).
Ось кілька факторів, які можуть вплинути на час розробки інтернет-магазину:
• Складність дизайну та функціоналу: Чим складніший дизайн та функціонал, тим більше часу буде потрібно витратити на розробку.
• Кількість продуктів: Чим більше продуктів ви плануєте продавати, тим більше часу буде потрібно витратити на наповнення сайту контентом.
• Ваш досвід роботи з OpenCart: Якщо ви маєте досвід роботи з OpenCart, ви зможете розробити свій магазин швидше.
• Використання готових шаблонів та модулів: Використання готових шаблонів та модулів може значно скоротити час розробки.
• Наявність аутсорсингової допомоги: Якщо ви наймаєте аутсорсингову компанію для розробки вашого магазину, це може скоротити час розробки, але й збільшити ваші витрати.
Пам'ятайте, що найважливіше - це створити якісний інтернет-магазин, який буде відповідати потребам Ваших клієнтів.
Не бійтеся витратити більше часу на розробку, щоб отримати найкращий результат у майбутньому.

— На старті запуску інтернет-магазину чи ставили мету та конкретні KPI? Якщо так, за який період вдалося досягти? Або ж рухалися на інтуїції та адаптували стратегію під час запуску інтернет-магазину?
Відповідь:
Обов'язково треба ставити мету та конкретні KPI при запуску інтернет-магазину. Це допоможе вам:
• Зосередитися на своїх зусиллях: чітко визначені цілі дають вам напрямок і допомагають приймати кращі рішення щодо того, як розподіляти свої ресурси.
• Виміряти свій прогрес: відстеження KPI дозволяє вам бачити, чи досягаєте ви своїх цілей, і вносити корективи за потреби.
• Мотивувація на результат, а не процес: чіткі цілі та відстеження прогресу можуть мотивувати краще.
• Подальше залучення інвесторів в проект: якщо ви в подальшому будете шукаєти інвестиції для свого магазину, вам потрібно буде продемонструвати чітке розуміння того, чого ви хочете вже досягли та чого бажаєте досягти в перспективі, і як ви плануєте цього досягти.
Наводу декілька прикладів цілей та KPI, які були встановлені для інтернет-магазину взуття N-SHOES:
Цілі:
• Збільшити обсяг продажів на X% протягом Y років.
• Досягти X% частки ринку у ніші.
• Збудувати базу лояльних клієнтів з N підписниками.
• Збільшити середній чек на X%.
• Зменшити коефіцієнт відмов на Y%.
KPI:
• Кількість відвідувачів веб-сайту
• Коефіцієнт конверсії
• Середній чек
• Вартість замовлення
• Рентабельність інвестицій (ROI)
• Коефіцієнт відмов
• Відсоток повернень, привідправлених замовленнях.
Важливо пам'ятати, що ваші цілі та KPI повинні бути конкретними, вимірюваними, досяжними, релевантними та обмеженими у часі (SMART). Це означає, що вони повинні бути чітко визначені, вимірюватися кількісно, досяжними, узгодженими з вашими загальними цілями та мати чіткий часовий рамковий період.
Крім того, ви повинні регулярно переглядати свої цілі та KPI, щоб переконатися, що вони все ще актуальні та відповідають вашим потребам.
Я впевнений, що, поставивши чіткі цілі та відстежуючи свої KPI, ви зможете досягти успіху з вашим інтернет-магазином.

— Роботою над інтернет-магазином займаєтесь самостійно чи делегуєте розробнику?
Відповідь:
Був досвід як самостійного, так і спільного з аутсорсинговими компаніями розробляти інтернет-магазину N-SHOES:
Самостійний розвиток:
• 2009: Запуск першого сайту-візитки.
• 2019-2020: Запуск нового проекту інтернет-магазину після проходження курсів з SEO, UI/UX дизайну, HTML/CSS.
Співпраця з аутсорсинговими компаніями:
• 2011: Розробка першого інтернет-магазину київською аутсорсинговою компанією.
Переваги самостійного розвитку:
• Економія коштів: Немає необхідності платити щомісячну зарплату SEO-спеціалісту та копірайтеру.
• Контроль інформаційної архітектури: Ви самостійно формуєте структуру сайту та володієте всіма даними.
• Гнучкість: Ви можете швидко вносити зміни на сайт без необхідності узгодження з аутсорсинговою компанією.
• Безпека: Ви мінімізуєте ризики витоку клієнтських даних.
Недоліки самостійного розвитку:
• Витрати часу: Вам потрібно витрачати час на вивчення нових навичок та виконання роботи.
• Обмежені можливості: Ви можете не мати досвіду або знань для реалізації всіх ваших ідей.
• Відсутність підтримки: Вам буде складно вирішувати технічні проблеми, які можуть виникнути.
Переваги співпраці з аутсорсинговими компаніями:
• Економія часу: Ви можете делегувати роботу над сайтом професіоналам і зосередитися на інших аспектах вашого бізнесу.
• Широкі можливості: Аутсорсингові компанії мають досвід та знання для реалізації складних проектів.
• Технічна підтримка: Ви отримуєте доступ до команди фахівців, які можуть вирішувати технічні проблеми.
Недоліки співпраці з аутсорсинговими компаніями:
• Витрати коштів: Вам потрібно платити за послуги аутсорсингової компанії.
• Втрата контролю: Ви делегуєте частину контролю над своїм сайтом сторонній компанії.
• Можливі проблеми з комунікацією: Вам може бути складно чітко сформулювати свої ідеї та завдання для аутсорсингової компанії.
Вибір стратегії розвитку N-SHOES:
• Знайти оптимальний баланс між самостійним розвитком та співпрацею з аутсорсинговими компаніями.
• Самостійний вивчення базових навичок роботи з сайтами, що дозволяє вам економити кошти та гнучко реагувати на зміни.
• Використання послуг фрілансерів для виконання незначних дооправок, а також не звертатися за допомогою до аутсорсингових компаній для складніших проектів.

— Інтернет-магазин створювали на готовому шаблоні чи розробляли під себе? Якщо на готовому, який шаблон використовуєте?
Відповідь:
Була можливість використовувати як індивідуальну розробку, так і готові шаблони для створення інтернет-магазину N-SHOES:
Індивідуальна розробка:
• Перший інтернет-магазин: Розроблений індивідуально.
Переваги індивідуальної розробки:
• Унікальний дизайн: Ваш сайт буде відрізнятися від інших сайтів на OpenCart.
• Функціональність на замовлення: Ви можете отримати всі функції, які вам потрібні, без зайвого.
Недоліки індивідуальної розробки:
• Висока вартість: Розробка сайту з нуля може бути дорогою.
• Тривалий час розробки: Розробка сайту з нуля може зайняти багато часу – від 6 до 9 місяців.
• Відсутність підтримки: Вам може бути складно знайти фахівців, які можуть підтримувати ваш сайт після його додкового удосканалення.
Готові шаблони:
• Перехід на універсальний шаблон UltraStore від OCTemplates: 2021 рік.
• Новий проект на шаблоні ShowCase: 2024 рік.
Переваги готових шаблонів:
• Низька вартість: Готові шаблони значно дешевші, ніж індивідуальна розробка.
• Швидкий запуск: Ви можете запустити свій сайт протягом короткого часу.
• Широкий вибір: Існує безліч готових шаблонів на вибір, тому ви можете знайти той, який відповідає вашим потребам.
• Підтримка: Більшість розробників готових шаблонів пропонують підтримку своїх продуктів.
Недоліки готових шаблонів:
• Відсутність унікальності: Ваш сайт може бути схожим на інші сайти, які використовують той самий шаблон, але просто його кастомізувати.
• Обмежена функціональність: Ви можете не мати можливості отримати всі функції, які вам потрібні, але 95% стандартних потреб буде вирішено.
Зараз вважаю, правильним рішенням, що був зроблений перехід на використання готового універсального шаблона.
Це дозволило значно скоротити час та витрати на розробку, а також отримати доступ до широкого спектру функцій та якісної підтримки.
Важливо зазначити, обирайте шаблони від надійних розробників, які постійно оновлюють свої продукти та мають команду кваліфікованих фахівців.
Це дасть Вам впевненість у тому, що ваш сайт буде завжди актуальним та безпечним.

— З вашого особистого досвіду, чи можливо самостійно встановити шаблон та налаштувати категорії?
Відповідь:
Так, самостійно встановити шаблон OpenCart та налаштувати категорії доволі просто, тому що дуже багато простих обзорів по цьому питанню:
• Документація OpenCart: https://docs.opencart.com/ містить детальну інформацію про те, як встановити та налаштувати OpenCart, включаючи розділ про шаблони.
• Відеоуроки: На YouTube є багато безкоштовних відеоуроків, які показують, як встановити та налаштувати шаблони OpenCart.
• Форуми OpenCart: Форуми OpenCart (https://forum.opencart.com/) - це чудове місце, щоб отримати допомогу та поради від інших користувачів OpenCart.
Важливо пам'ятати, що перед початком будь-яких змін у вашому магазині OpenCart завжди рекомендується створити резервну копію.
Загалом, установка шаблону OpenCart та налаштування категорій цілком можливі самостійно. Якщо у вас немає досвіду роботи з веб-розробкою, вам може бути корисно найняти фрілансера або розробника для допомоги за незначні кошти.

— Який пакет модулів для OpenCart був обов’язковим на старті? Які купували далі та які плануєте купити ще?
Відповідь:
Модулі OpenCart які використовуються в інтернет-магазином N-SHOES є обов'язковими та рекомендованими, грунтуючись на їх поточному наборі модулів та цілях.
Обов'язкові модулі
Ці модулі є необхідними для базової функціональності будь-якого інтернет-магазину OpenCart:
• OCFilter: Цей модуль фільтрації товарів є важливим для покращення навігації та досвіду покупців, дозволяючи їм легко знаходити потрібні їм продукти.
• Branched Sitemap: Цей модуль карти сайту створює XML-карту сайту вашого магазину, яка допомагає пошуковим системам індексувати ваш веб-сайт та покращувати його ранжування.
• UniXML Google Merchants, Rozetka, Prom: Цей модуль експорту даних продуктів дозволяє легко експортувати інформацію про ваші продукти на різні маркетплейси, такі як Google Merchants, Rozetka та Prom.
Рекомендовані модулі
На додаток до обов'язкових модулів, існує багато інших модулів, які можуть бути корисними, як наприклад для N-SHOES. Ось декілька рекомендацій:
• Накопичувальна знижка за номером телефону: Цей модуль може стимулювати повторні покупки та підвищити лояльність клієнтів, пропонуючи їм знижки на основі їх історії покупок.
• Accordion & Tabs & Steps, Faq & HowTo Microdata - конструктор контенту шорткоди, popup, вставка модулів, вкладки, панелі, банера, меню, галереї, акордеони, питання-відповідь, підказки та ін.: Цей багатофункціональний модуль конструктора контенту може створювати більш привабливі та інформативні сторінки товарів та інші сторінки веб-сайту.
• Модуль CheckBox пРРО для Opencart: Цей модуль відповідності фіскалізації може допомогти дотримуватися українських законів про фіскалізацію та уникати штрафів.
• OCDEV.pro - Мультимова SEO PRO, правильний hreflang: Цей модуль SEO покращує ранжуваннявеб-сайту в пошукових системах для різних мов.
• Зручне масове редагування в OpenCart: Цей модуль масового редагування продуктів може допомогти економити час та зусилля при оновленні інформації про продукти.
Вибір правильних модулів OpenCart є важливим для успіху будь-якого інтернет-магазину. N-SHOES вже має гарний набір основних модулів, але є й інші модулі, які можуть бути корисними для досягнення їхніх цілей. Важливо ретельно оцінити свої потреби та вибрати модулі, які найкраще відповідають вашим вимогам.
Важливо зазначити, що це лише загальні рекомендації, і найкращий набір модулів може відрізнятися. Рекомендується провести власне дослідження та проконсультуватися з фахівцем з OpenCart, щоб визначити, які модулі найкраще підходять для вашого магазину.