Post by miltos » Fri Nov 01, 2013 9:52 pm

Συμφωνω με οσα λένε για την υπηρεσία της VIVA Payments. Γρήγορη, εύκολη, ασφαλής, οικονομική και διαδίδεται αρκετά..(το οποίο βλέπω και από τις δικές μας πωλήσεις)

Αλλά ΟΛΑ τα παραπάνω αφορούν την Ελλάδα. Εάν προσπαθήσετε να κάνετε πωλήσεις στο εξωτερικό και με Χρεωστικές/Πιστωτικές Κάρτες που έχουν εκδοθεί σε άλλες χώρες, τότε η VIVA ζητά πράγματα τα οποία δυσκολεύουν πολύ τις πωλήσεις και δεν ανταποκρίνονται στην εμπορική, ανταγωνιστική πραγματικότητα (φωτοτυπίες ταυτότητας, φωτοτυπίες κάρτας κτλ). Οταν ανταγωνιζόμαστε εταιρείες-τέρατα και ευρωπαϊκά e-shops (με μικρότερα κόστη αποστολής κ.τ.λ) δεν μπορούμε μετά για μια πώληση να ζητάμε από τους πελάτες φωτοτυπίες ταυτότητας και να ελπίζουμε οτι θα μας επιλέξουν.. :choke:

Ισως τα παραπάνω να είναι σωστά μέτρα για θέματα ασφάλειας & να περιγράφονται στους (ατελείωτους) Ορους Χρήσης αλλά η ουσία είναι οτι για πωλήσεις εξωτερικού επιστρέψαμε στο PayPal και χρησιμοποιούμε τη VIVA μόνο για την Ελλάδα :-\

User avatar
Newbie

Posts

Joined
Mon Jan 07, 2013 10:03 pm

Post by kostas80 » Sat Nov 02, 2013 5:39 pm

Κατά την γνώμη μου δεν βρίσκω παράλογη την απαίτηση της VIVA στο ότι ζητάει κάποια επιπλέον στοιχεία για την ταυτοποίηση του κατόχου κάρτας μιας ξένης χώρας. Ίσα ίσα που πιστεύω ότι αυτό πρέπει να είναι προαπαιτούμενο για κάποιον που αγοράζει πρώτη φορά από κάποιο online shop.

Σε μια εποχή που το διαδικτυακό έγκλημα αυξάνεται εκθετικά και η κλοπή μιας πιστωτικής κάρτας είναι αρκετά εύκολη υπόθεση για τους μετρ του είδους καλό θα ήταν να υπάρχει μια αρχή που να πραγματοποιεί τους απαιτούμενους ελέγχους ταυτοποίησης και να μην αφήνει τους εμπόρους "να βγάλουν το φίδι από την τρύπα".

Πιθανώς αυτό μπορεί είναι κουραστικό για τον πελάτη και επιπλέον κόστος διαχείρισης για τον ιδιοκτήτη του καταστήματος (αυτή η διαδικασία όμως γίνεται μόνο μια φορα). Σίγουρα όμως μακροπρόθεσμα κερδισμένος είναι ο ιδιοκτήτης του καταστήματος αν αναλογιστούμε την χασούρα που μπορεί να είχε από προϊόντα που απέστειλε αλλά δεν τα πληρώθηκε ποτέ.

Τέλος να προσθέσω ότι η διαδικασία ταυτοποίησης χρηστών πιστωτικών καρτών γίνεται από σχεδόν όλους τους οργανισμούς παροχής ανάλογων υπηρεσιών όχι μόνο στην Ελλάδα αλλά (τουλάχιστον) σε όλη την Ευρώπη.

NOT ACTIVE ANY MORE :'(


New member

Posts

Joined
Wed Sep 19, 2012 3:54 am

Post by billkou » Sun Nov 03, 2013 7:07 pm

kostas80 wrote:Κατά την γνώμη μου δεν βρίσκω παράλογη την απαίτηση της VIVA στο ότι ζητάει κάποια επιπλέον στοιχεία για την ταυτοποίηση του κατόχου κάρτας μιας ξένης χώρας. Ίσα ίσα που πιστεύω ότι αυτό πρέπει να είναι προαπαιτούμενο για κάποιον που αγοράζει πρώτη φορά από κάποιο online shop.

Σε μια εποχή που το διαδικτυακό έγκλημα αυξάνεται εκθετικά και η κλοπή μιας πιστωτικής κάρτας είναι αρκετά εύκολη υπόθεση για τους μετρ του είδους καλό θα ήταν να υπάρχει μια αρχή που να πραγματοποιεί τους απαιτούμενους ελέγχους ταυτοποίησης και να μην αφήνει τους εμπόρους "να βγάλουν το φίδι από την τρύπα".

Πιθανώς αυτό μπορεί είναι κουραστικό για τον πελάτη και επιπλέον κόστος διαχείρισης για τον ιδιοκτήτη του καταστήματος (αυτή η διαδικασία όμως γίνεται μόνο μια φορα). Σίγουρα όμως μακροπρόθεσμα κερδισμένος είναι ο ιδιοκτήτης του καταστήματος αν αναλογιστούμε την χασούρα που μπορεί να είχε από προϊόντα που απέστειλε αλλά δεν τα πληρώθηκε ποτέ.

Τέλος να προσθέσω ότι η διαδικασία ταυτοποίησης χρηστών πιστωτικών καρτών γίνεται από σχεδόν όλους τους οργανισμούς παροχής ανάλογων υπηρεσιών όχι μόνο στην Ελλάδα αλλά (τουλάχιστον) σε όλη την Ευρώπη.

Μα ο καταστηματαρχης τα παιρνει τα λεφτά του κανονικά, όπως και ο κάτοχος της κάρτας τα παίρνει πίσω, εφόσον του επιστρέφονται. Δεν αφαιρούνται τα χρήματα απο αυτόν που τα λαμβάνει εάν αποδειχθεί πως η αγορά έγινε με κλεμμένη την κάρτα.

Κερδισμένος μακροπρόθεσμα δεν είναι ο ιδιοκτήτης. Μάλιστα είναι χαμένος και με μικρότερη αξιοπιστία. Γιατί όταν ο πελάτης χρησιμοποιεί ένα μέσο το οποίο είναι ηλεκτρονικό, δεν έχει την διάθεση και την όρεξη να στέλνει φωτοτυπίες και άλλα τριτοκοσμικά για να αγοράσει κάτι. Προσωπικά, σε όποιο κατάστημα έχει τύχει ( ελληνικό ) να θέλω να πληρώσω με κάρτα ή paypal και να μην μπορώ, τους έχω ρίξει μαύρο. Να σου γράφουν δηλαδή στο site οτι μπορείς να πληρώσεις με κάρτα αλλά είτε να πρέπει να πας απο εκεί είτε να κάνεις τον ταρζάν για να αποδείξεις ότι δεν είσαι ελέφαντας.

Η ταυτοποίηση στο εξωτερικό δεν απαιτεί ούτε φωτοτυπίες ούτε τίποτα. Ψωνίζω πάρα πολλά χρόνια απο έξω και δεν μου έχει τύχει να χρειαστεί να στείλω το παραμικρό extra στοιχείο. Όταν ο πελάτης/χρήστης αναγκάζεται να κάνει τόσα πολλά για να αγοράσει κάτι, τότε απλά θα πάει στον πρώτο ανταγωνιστή που θα βρεί και δεν θα επιστρέψει ποτέ.

New member

Posts

Joined
Mon Sep 02, 2013 6:41 am

Post by People's Code » Mon Nov 04, 2013 6:41 am

Κατόπιν παράκλησης του developer kostas80, τα παραπάνω ποστς μεταφέρθηκαν από εδώ σε νέο thread, καθώς αναφέρονται γενικότερα στην υπηρεσία Viva Payments και δεν αφορούν θέματα τεχνικής υποστήριξης του extension που διαθέτει.

PeoplesCode.com
Επίσημος Αντιπρόσωπος OpenCart | Extensions - Φιλοξενία - Αναβάθμιση - Τεχνική Υποστήριξη OpenCart
Opencart-Hellas.gr - Η Ελληνική κοινότητα του Opencart
Πλήρης Ελληνική μετάφραση OpenCart


User avatar
Active Member

Posts

Joined
Fri Jul 27, 2012 5:30 am
Location - Hellas

Post by kostas80 » Mon Nov 04, 2013 7:44 am

Μα ο καταστηματαρχης τα παιρνει τα λεφτά του κανονικά, όπως και ο κάτοχος της κάρτας τα παίρνει πίσω, εφόσον του επιστρέφονται. Δεν αφαιρούνται τα χρήματα απο αυτόν που τα λαμβάνει εάν αποδειχθεί πως η αγορά έγινε με κλεμμένη την κάρτα.
Δεν είναι έτσι ακριβώς. Αν π.χ. ο καταστηματάρχης έχει αποστείλει ήδη το προϊόν, ας πούμε την επόμενη μέρα, και αποδειχτεί μετά από 2-3 μέρες ότι η συναλλαγή έχει γίνει με κλεμμένη πιστωτική τότε η αρμόδια τράπεζα ακυρώνει τη συναλλαγή, επιστρέφει τα χρήματα στον πελάτη αλλά το προϊόν που έχει ήδη αποσταλεί το χάνει ο καταστηματάρχης και δεν αποζημιώνεται για αυτό από την τράπεζα (+ τα έξοδα απόστολής). Άρα χασούρα καταστηματάρχη.
Γιατί όταν ο πελάτης χρησιμοποιεί ένα μέσο το οποίο είναι ηλεκτρονικό, δεν έχει την διάθεση και την όρεξη να στέλνει φωτοτυπίες και άλλα τριτοκοσμικά για να αγοράσει κάτι.
Όταν ψωνίζουμε με πιστωτική από ένα φυσικό κατάστημα δεν μας ζητάνε ταυτότητα? Γιατί λοιπόν να μην ζητήσουν στις ηλεκτρονικές αγορές, ιδιαίτερα από χώρες εξωτερικού.
Η ταυτοποίηση στο εξωτερικό δεν απαιτεί ούτε φωτοτυπίες ούτε τίποτα. Ψωνίζω πάρα πολλά χρόνια απο έξω και δεν μου έχει τύχει να χρειαστεί να στείλω το παραμικρό extra στοιχείο. Όταν ο πελάτης/χρήστης αναγκάζεται να κάνει τόσα πολλά για να αγοράσει κάτι, τότε απλά θα πάει στον πρώτο ανταγωνιστή που θα βρεί και δεν θα επιστρέψει ποτέ.
Αυτό μάλλον είναι δικιά σας εμπειρεία, γιατί εγώ αντιθέτως όσες φορές έχω ψωνίσει από UK και Γερμανία με πιστωτική κάρτα, στην πρώτη αγορά πάντα μου ζητάνε αυτού του είδους την ταυτοποίηση. Απλά δεν γνωρίζω αν αυτό είναι πολιτική του καταστήματων ή των τοπικών τραπεζών.

NOT ACTIVE ANY MORE :'(


New member

Posts

Joined
Wed Sep 19, 2012 3:54 am
Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 4 guests