he olvidado la contraseña no funciona

Muy buenas a todos, es mi primer post aqui asi que soy novatillo jejej
he instalado la ultima version en español la 134_1_2, despues de mucho provar he conseguido configurar el correo para que pueda enviar la tienda email automaticamente, recibe el cliente al cambiar el estado de pedido pero si le da a que se le a olvidado la contraseña no lo recibe, aun saliendo en la web que se le a enviado a su mail la nueva contraseña
alguien me podria decir porque sucede?
gracias de antemano

Hola, hapayo, Si un cliente se olvida una contraseña, a continuación, puede enviar la contraseña al cliente mismo a través de e-mail, o hacer clic en el enlace de contraseña olvidada y será enviado al cliente de forma automática. ¿Sabía usted activar o desactivar el recordatorio de su clave en admin?

hola Butte, si me he fijado que yo desde admin puedo cambia las contraseñas de los clientes, gracias, pero el problema reside que un cliente al darle a la opcion "olvidado de contraseña" la web indica que se le ha enviado al correo la nueva contraseña pero realmente no la envia, ese es el problema, como se puede solucionar?
y no se como recuperar la contraseña de admin
gracias compi

Hola, hapayo,

(1) El cliente puede usar el enlace de contraseña olvidada de uno nuevo, el correo se envía, pero no va al cliente.

(a) ¿La nueva contraseña aparezca en la base de datos?

(b) ¿Algo de que el regreso de correo saliente como un repunte?

(c) ¿Quizás los clientes saben que buscar en sus cajas de spam de correo bueno?

(d) ¿El otro correo salen a los clientes, y no lo reciben, como cuando primero registrarse?

(e) ¿Realizar pruebas Newletter ordinarias se apagan, y llegar a los clientes de la prueba?

(2) Trate de usar "-Fadmin@domain.com" en la configuración opcional de "Mail" en System / Setttings de admin, Tienda / Edit.

(3) Posible solución es cambiar de correo de SMTP, añada su nombre de usuario para su servidor de correo, el puerto 25 (por lo general), añada su servidor de correo (nombre propio), introduzca la contraseña.

(4) Utilice ocreset.php para restablecer pass admin, no hay correo, pase administrador se restablece en el acto. Descarga al http://www.jaygilford.com/download/ocreset pero primero lea las instrucciones en http://forum.opencart.com/viewtopic.php?t=15626.

hola, butte
Primero disculpa que tardara tanto en responderte, he estado mirando paso a paso lo que me comentas y te lo he hido contestando debajo del cada paso, no si es la mejor manera pero asi me he aclarado mejor.


(1) El cliente puede usar el enlace de contraseña olvidada de uno nuevo, el correo se envía, pero no va al cliente.

asi es , en la tienda sale como que se a cambiado y enviado, el sistema cambia la contraseña sale el mail pero el cliente no lo recibe, y soy yo mismo con otro email distinto para hacer pruebas y en spam tampoco esta, sin embargo cuando provando haga cambio de estado del pedido y le doy que lo notifique al cliente si le llega, y cuando el cliente hace pedido a mi me llega como que tengo un pedido nuevo, por eso me extraña

(a) ¿La nueva contraseña aparezca en la base de datos?

la contraseña la cambia pero al entrar en cliente la contraseña sale **** y no la veo, eso si puedo cambiarla yo

(b) ¿Algo de que el regreso de correo saliente como un repunte?

no, nada

(c) ¿Quizás los clientes saben que buscar en sus cajas de spam de correo bueno?

comprovado que no esta en spam

(d) ¿El otro correo salen a los clientes, y no lo reciben, como cuando primero registrarse?

si los demas correos si llegan bien

(e) ¿Realizar pruebas Newletter ordinarias se apagan, y llegar a los clientes de la prueba?

he hecho prueva con newletter y si llegan a todos bien

(2) Trate de usar "-Fadmin@domain.com" en la configuración opcional de "Mail" en System / Setttings de admin, Tienda / Edit.

perdona pero no entendi bien a que te refieres.

(3) Posible solución es cambiar de correo de SMTP, añada su nombre de usuario para su servidor de correo, el puerto 25 (por lo general), añada su servidor de correo (nombre propio), introduzca la contraseña.

ya lo hice, gracias

(4) Utilice ocreset.php para restablecer pass admin, no hay correo, pase administrador se restablece en el acto. Descarga al http://www.jaygilford.com/download/ocreset pero primero lea las instrucciones en viewtopic.php?t=15626.

esto no lo he probado, lo hare luego con mas tiempo

muchas gracias compi

Hola, hapayo,

En (2), el "- Fadmin @ domain.com" (sin espacios) va en la caja debajo de la caja justo debajo de aquel en el que dirías MAIL (o SMTP) .. Si sólo afecta MAIL.

Hay algunos enlaces recientes sobre correo no llegar a los clientes, en Inglés. Pondré algunos de ellos aquí - el día de hoy, si puedo.

Cordial Saludo amigos, Tengo el mismo problema, Cuando un cliente ha olvidado su contraseña e intenta recuperarla a través de la opción "Contraseña Olvidada" El cliente teclea su correo y al enviar sale el mensaje "Una nueva contraseña ha sido enviada a tu correo" pero el cliente nunca recibe el correo informando los pasos para restablecerla. Alguien sabe como solucionar este problema??? Agradezco por la colaboración que me puedan prestar!!!