Op het moment kan ik alleen e-mails van klanten beantwoorden met een eigen e-mail programma (Outlook). Dit doe/kan ik niet via Opencart omdat ik alleen klanten die zich hebben geregistreerd een mail kan sturen

De mails die ik nu stuur ogen niet erg professioneel. Dit wil ik graag verbeteren met behulp van deze extensie:
http://www.opencart.com/index.php?route ... arch=EMAIL
Maar deze werkt alleen voor Opencart (toch?).
Mijn vraag: hoe doen jullie dat... e-mails beantwoorden van klanten. En hoe zorgen jullie ervoor dat de e-mails er goed uitzien (logootje, foto van product, etc.)?