Page 1 of 1

Afschrijven voorraad is een rommeltje

Posted: Thu Jun 07, 2018 3:01 am
by Flet
Hallo allen,
Sinds enkele maanden gebruik ik de versie 2.3.0.2 van OC. Het werkt allemaal redelijk goed maar er is een belangrijk probleem.
Tegelijk met de nieuwere versie ligt de voorraad registratie regelmatig in puin. Bij onze vorige versie (1.5.6.4) was het altijd netjes in orde.
Na een bestelling klopt van de voorraad niet veel meer. Zelfs de voorraad van producten die geen deel uitmaakten van de bestelling veranderen.
De laagste voorraad is 0 maar het kan zo maar gebeuren dat een product opeens op -5 staat. Sommige producten staan ineens op voorraad 10 terwijl er nog maar 2 van zijn (voorbeeld).
Wij zijn voortdurend de voorraad aan het tellen en corrigeren. Maar dat is geen doen bij 5000 producten. Regelmatig moeten we op een avond alles controleren.
Het vervelendste is dat klanten iets kunnen bestellen terwijl de voorraad fysiek 0 is.

Heeft iemand hier een ervaring mee en zo ja, wat moet ik aanpassen of waar kan dat probleem zitten?

Re: Afschrijven voorraad is een rommeltje

Posted: Thu Jun 07, 2018 5:17 pm
by Dutch_guy
Testomgeving opzetten en er op die manier proberen achter te komen waar het mis gaat. Misschien zit het in een extensie, je checkout etc. etc.

Re: Afschrijven voorraad is een rommeltje

Posted: Thu Jun 07, 2018 6:47 pm
by Flet
Dank je wel voor je reactie Dutch-guy
Het zal iets in die sfeer moeten worden want ik heb eerder al een extensie uitgeschakeld die verder geen invloed had op de werking van de site. Dat is een extensie die ook voortdurend foutmeldingen genereert. Zichtbaar in het fouten logboek. Misschien moet ik eens beginnen met die voor langere tijd uit te schakelen.
Tegelijk kan ik een testomgeving creƫren. Ben benieuwd of ik het ga ontdekken.
Onlangs hadden we een actie en toen logden er diverse klanten tegelijk in en bestelden tegelijk. Het liep helemaal mis doordat e voorraad niet up to date bleef. Heel vervelend.

Re: Afschrijven voorraad is een rommeltje

Posted: Fri Jun 29, 2018 6:49 pm
by Flet
Inmiddels weer terug van vakantie en de zaak weer opgepakt.
Ik ben erachter wat het probleem is maar weet (nog) niet hoe ik dit moet oplossen.
In de vorige versie werden producten 'gereserveerd' nadat ze besteld waren. Daar bedoel ik mee dat ze tijdens het bestellen al van de voorraad werden afgeschreven. Daardoor kon een volgende klant hetzelfde product, wat niet meer op voorraad was, niet nog eens bestellen. Dat kan nu wel. Daardoor gaat de voorraad in de min en worden er producten besteld die we niet meer kunnen leveren.
Het moet mogelijk zijn om dit te voorkomen maar kan iemand mij laten weten hoe je dat doet? Of wat ik verkeerd ingesteld heb?

Re: Afschrijven voorraad is een rommeltje

Posted: Wed Jul 25, 2018 5:38 pm
by Flet
Niemand?
Wat moet ik instellen om ervoor te zorgen dat de voorraad wordt afgeboekt zodra een bestelling is geplaatst?