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Descripción en categoría padre no se muestra

Posted: Tue May 14, 2019 10:06 pm
by cienfu
Hola,

Me sucede una cosa curiosa, tengo varias categorías en mi tienda, cuando estas son categorías padre sin hijos me muestra perfectamente las descripciones, pero tengo una en concreto que tiene categorías hijo, en estas se me muestra la descripción perfectamente pero en la padre no me aparece en la web.

¿Que puede estar sucediendo?

Gracias.

Re: Descripción en categoría padre no se muestra

Posted: Wed May 15, 2019 9:17 pm
by dharmawebstudio
Hola @cienfu

Por favor, indicar:

- Versión de OpenCart, y que plantilla estas usando.
- También indicar si tienes alguna extensión instalada que pueda estar relacionada a esto.

Saludos.

Re: Descripción en categoría padre no se muestra

Posted: Mon May 20, 2019 4:52 pm
by cienfu
Versión 2.3.0.2
Template: Journal
Extensiones solo tengo la de Google Analytics

Re: Descripción en categoría padre no se muestra

Posted: Mon May 20, 2019 5:00 pm
by dharmawebstudio
Hola @cienfu

Journal es una plantilla bastante completa. Probablemente sea un asunto de configuración de las opciones en la página de categoría.

¿Qué versión de Journal estas usando. Journal2 o Journal3?

Un saludo.

Re: Descripción en categoría padre no se muestra

Posted: Mon May 20, 2019 11:46 pm
by cienfu
Hola,

Pues es la versión 2.16.1

Re: Descripción en categoría padre no se muestra

Posted: Mon May 27, 2019 10:53 pm
by cienfu
¿Alguna idea? :-\ :-\ :-\

Re: Descripción en categoría padre no se muestra

Posted: Tue May 28, 2019 4:04 am
by dharmawebstudio
Hola @cienfu

Si, te habia comentado antes, sin recibir respuesta, que debes revisar las opciones en la página de categoría. Para ello, ir al panel de configuracion de Journal > Settings > Category Page. Quizás tengas alguna opción alli que debas marcas, o desmarcar.

No se si tienes conocimiento para inspeccionar el codigo CSS, pero quizas pudieras tener una regla que estuviera escondiendo las descripciones en estos casos.

Sin duda, puedo decir que esto no es un comportamiento de Journal, que debería permitir la visualización de descripciones en las categorías, tuvieran hijo o no. Así que o bien la tienes escondida con CSS, o bien alguna opción de la plantilla las ha escondido.

Por ultimo, quizas tu o alguien pueda haber tocado los ficheros de la plantilla, y haya eliminado el código que la imprime.

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Supongo que has comprado y que tienes una licencia de Journal, asi que en último caso, puedes abrir un ticket a los programadores de la plantilla, desde ThemeForest.

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Un saludo.