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Post by leomi71 » Sat Mar 08, 2014 1:31 am

Salve a tutti, ho un problema che non riesco a risolvere.
Quando un cliente seleziona paypal come pagamento alla fine del checkout viene reindirizzato correttamente alla pagina di paypal ma l'ordine non mi arriva. Così mi arrivano delle conferme di pagamento e anche il cliente risulta registrato ma non ho gli ordini. La mia versione è la 1551 . Qualcuno ha qualche spiegazione ?

Inoltre già che sono volevo un consiglio e meglio usare mail o smtp nella configurazione del sito ?

Grazie in anticipo dell'aiuto.

Saluti,
Leonardo

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Post by raikage » Sat Mar 08, 2014 9:13 pm

ciao,
dovresti controllare nel logo degli errori in sistema--->log errori ( per quanto riguarda il problema della ricezione dell'ordine)

e sempre consigliabile utilizzare il protocollo mail xke e quello standard.

ma gli altri ordini li ricevi se uno sceglie di pagare con bonifico l'ordine ti arriva?

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Post by leomi71 » Tue Mar 11, 2014 8:12 pm

raukage, grazie per la risposta.

Effettuando l'ordine con bonifico o contrassegno ricevo regolarmente la conferma, con paypal confermo l'ordine e mi manda sul sito di paypal, ma a questo punto mi avrebbe già dovuto confermare l'ordine sia che il pagamento vada a buon fine oppure no , invece nulla...Anche quando i clienti hanno completato il pagamento nulla...
Nessuno ha un'idea di dove possa essere il problema ?

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Post by raikage » Tue Mar 11, 2014 8:24 pm

ciao contattami in PM mandami i dati di accesso del sito che ti do un occhiata così vedo se ti posso risolvere il problema.

PS non ti faccio pagare nulla te lo faccio come favore

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Post by leomi71 » Wed Mar 12, 2014 9:29 pm

Intanto ringrazio per l'aiuto e la disponibilità raikage.
Il problema di paypal dovrebbe essere risolto. Effettivamente cercando sul forum sembra che il mio account paypal non avesse impostato l'IPN e la funzione di reindirizzamento dell'utente sul sito una volta andato a buon fine il pagamento. In questo modo gli ordini venivano effettivamente registrati ma non visualizzati poichè venivano inseriti come "missing order" cioè come ordini non andati a buon fine. Sembra infatti che opencart memorizzi gli ordini con pagamento non andato a buon fine come persi e non come sospesi e quindi a tutti gli effetti non li mostri nella sezione apposita.
Riepilogando per chi avesse lo stesso problema basta andare sul proprio account paypal e impostare IPN attivo e indicare la pagina dove reindirizzare il cliente una volta effettuato il pagamento.

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