Post by Jörg » Sat Dec 20, 2014 8:41 pm

Hallo zusammen,

habe da ein kleines Problem - Geschenkgutscheine werden ohne Freigabe sofort versandt.

Kann mir einer sagen woran das liegen kann ?

oc Version 1.5.6.1

Gruß Jörg


Wünsche allen ein frohes und gesegnetes Weihnachtsfest und einen gutes neues Jahr 2015

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Post by OSWorX » Sun Dec 21, 2014 12:28 am

Hallo,

das aber sollte doch eigentlich der Sinn eines Geschenkgutscheins sein dass wenn er erworben wurde auch gleich versendet wird.
Oder ich habe die Frage falsch verstanden ..

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Post by Jörg » Mon Dec 22, 2014 4:50 pm

:D

ja aber, das macht doch nicht wirklich Sinn - oder ?

Beispiel - Kunde kauft Gutschein er wird versandt. Empfänger löst Gutschein gleich ein und Kunde zahlt nicht.
Rennt man seinem Geld nach.

Besser wäre es doch - Kunde kauft Gutschein - nach Bezahlung gibt man diesen frei - somit rennt man seinem Geld nicht nach.

Gruß Jörg

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Post by OSWorX » Mon Dec 22, 2014 5:25 pm

Ahso meinst das ...
Und ich war der Meinung dass die Bezahlung mit einer Art erfolgt bei der gleich bezahlt wird, z.B. PayPal, Skrill, Sofortüberweisung, usw. und nicht auf Rechnung, per Nachnahme usw.
Anders würde ich einen Gutschein (und auch alles andere) gar nicht anbieten, verkaufen.

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Post by Jörg » Mon Dec 22, 2014 5:43 pm

mal eine Idee !

Im Adminbereich gibt es beim Gutschein die Möglichkeit des senden - gelle :)

Jetzt mein Idee - kann ich irgendwo den Befehl abstellen, das der Gutschein gleich versandt wird ?

Irgendwo muss ja der Befehl stehen

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Post by OSWorX » Tue Dec 23, 2014 2:06 am

Jörg wrote:mal eine Idee !

Im Adminbereich gibt es beim Gutschein die Möglichkeit des senden - gelle :)

Jetzt mein Idee - kann ich irgendwo den Befehl abstellen, das der Gutschein gleich versandt wird ?

Irgendwo muss ja der Befehl stehen
Also ich versteh es nach wie vor nicht.

1. Kunde erwirbt im Shop einen Geschenksgutschein.
2. Dazu wählt er ein Thema aus, definiert den gewünschten Betrag (innerhalb der definierten Grenzen).
3. Dann geht er zur Kassa und bezahlt
4.a Wird mit der gewählten Zahlart nicht sofort bezahlt (z.B. Nachnahme oder sonst so eine unnötige Zahlart) dann erfolgt der Versand an den Beschenkten erst dann wenn die Bestellung im Backend als bezahlt markiert wird
4.b Wird hingegen sofort gezahlt (siehe vorige Antworten) dann erfolgt der Versand sofort (was ja auch klar ist)

Ich würde mal die angebotenen Zahlarten überprüfen und welcher Auftragsstatus damit verbunden ist.
Ist nämlich noch kein Geld eingetroffen, wird auch nichts zugesendet .
Ist Geld sofort da, wir auch sofort zugesendet - und somit kein manuelles Nachbearbeiten/Freigeben notwendig.

Daher ist auch nichts umzustellen - ausser Du bist anch wie vor der Meinung dass das anders sein sollte, dann müsste man es individuell programmieren.

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Post by Jörg » Tue Dec 23, 2014 4:36 pm

nah siehst Du genau das ist das Problem

Laut den Einstellungen dürfte der Gutschein nicht versandt werden.

Bei Bestellung stehen alle Zahlarten auf " in Bearbeitung"

Deshalb dürfte der Versand des Gutscheins nicht erfolgen.

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Post by OSWorX » Tue Dec 23, 2014 4:41 pm

Und Bestellstatus in der Systemsteuerung?

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Post by Jörg » Tue Dec 23, 2014 4:55 pm

in Bearbeitung

deshalb verstehe ich es ja nicht

Habe jetzt umgestellt auf " warten auf Zahlungseingang" jetzt scheint es zu gehen
Mache Versuche

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Post by OSWorX » Tue Dec 23, 2014 5:23 pm

Da ich aus Erfahrung weiß dass manche Shopbesitzer bei den Übersetzungen der Auftragsstatuse alles mögliche reinschreiben, löschen, neu anlegen, doppelt benennen, usw. vermute ich dass das Problem daran liegen wird.
Am Einfachsten mal das Backend in Englisch anzeigen lassen (soferne diese nicht auch umbenannt wurden) und diese Auftragsstatuse dann mal kontrollieren.

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Post by Jörg » Tue Dec 23, 2014 5:26 pm

:laugh: :laugh: :laugh: :laugh: :laugh:

werde mal nachsehen - kann schon sein das es so ist wie Du schreibst - mein Englisch ist nicht so berauschend

Danke für deine Hilfe

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Post by wodwins » Sun Jan 11, 2015 6:50 pm

Hallo OSWorX
ich möchte die Geschengutscheine deaktivieren. Wie gehts?

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Post by Jörg » Wed Jan 14, 2015 3:51 pm

kassenmodule im Admin

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