Post by mophielle » Sat Jul 06, 2019 1:13 am

Hallo, jmd eine Idee?

Ich nutze OC 3.0.3.1

Habe eigentlich nichts geändert allerdings erscheint beim Aufrufen der Seite nun immer ein weißer Bildschirm. Wenn man die Seite neu lädt, lädt der Shop wieder normal.

Kann das an irgendwelchen Serverproblemen liegen oder ist das ein OC 3 Problem? Ich habe dieses Problem auch im Admin. Es trat bisher nur dann auf, wenn man einen Artikel kopiert hat. Mittlerweile aber eben auf der ganzen Seite.

Ist eine ungenaue Beschreibung allerdings ist mir auch nicht klar, womit dies zu tun haben könnte.

Viele Grüße

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Post by OSWorX » Sat Jul 06, 2019 2:27 am

Weiße Seite / BIldschirm deutet auf ein massives Problem hin.
Mit ziemlicher Sicherheit ein php-Fehler.

Als erstes immer im Backend in der Konfiguration die Fehlerausgabe am Bildschirm abschalten!
Besonders wenn der Shop schon aktiv ist, denn wenn Meldungen angezeigt werden, heisst das auch ein Sicherheitsrisiko.

Zum zweiten wegen dieser weißen Seite, die php-Fehlerausgabe aktivieren.

Das geht zum Einen in der Serverkonfiguration > php-Einstellungen.
Lässt der Hoster das nicht zu, kann so etwas auf 2 Arten aktiviert werden:

1. per php.ini (manchmal auch user.ini) im Rootverzeichnis (heisst aber ebenfalls der Hoster muss diese Möglichkeit erlauben).
2. mit den nachfolgenden 3 Zeilen am Anfang nach dem öffnenden <?php der index.php (catalog & admin):

Code: Select all

error_reporting( E_ALL );
ini_set( 'error_reporting', E_ALL );
ini_set( 'display_errors', 'On' );
Jetzt sollte zumindest zu sehen sein, was den Fehler verursacht.

Und zusätzlich sollte man immer den Fehlerbericht ansehen - auch immer wieder im Livebetrieb.
Es kann ja z.B. mal die ph-Version geändert werden (manche Hoster machen das ohne zu fragen!).
Oder eine Servereinstellung wurde geändert (z.B. aus Sicherheitsgründen).

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