Post by Davideri » Thu Dec 15, 2011 10:31 pm

Hej,

När kunder ska kontakta oss genom kontaktformuläret så får vi inget mail till vår inställda adress. Det fungerar som vanligt när en kund beställer, då skickas allt ut som vanligt. Men inte genom kontaktformuläret.

Det fungerade som vanligt igår, men fungerar det inte. Jag har själv testat att skriva där men får inget mail till vår butik.

Väldigt konstigt, har inte ändrat någonting heller.

New member

Posts

Joined
Fri Sep 23, 2011 1:02 am

Post by incan » Sat Dec 17, 2011 3:35 am

Några felkoder loggade?

Active Member

Posts

Joined
Fri May 28, 2010 5:53 pm

Post by Sideways » Wed Feb 27, 2013 7:38 pm

Hej!

Jag har samma problem. Jag får inget mail när nån skriver i kontaktformuläret. Jag har testat att byta email adress för att kolla om det var nåt fel på den mailen men det funkar ändå inte. Nån som har en aning om vad felet kan vara?

Newbie

Posts

Joined
Thu Feb 07, 2013 8:44 pm

Post by Shopson.se » Thu Feb 28, 2013 10:04 pm

Vilket webhotell har ni?

Använder ni SMTP eller Mail i mailinställningarna under System > Inställningar?

Fungerar alla andra mail förutom just kontaktformuläret?

Senaste butik på OpenCart: htm.se som bl.a säljer kvittorullar, kassarullar och cigarettändare


Active Member

Posts

Joined
Sun Apr 22, 2012 2:33 pm

Post by Sideways » Fri Mar 01, 2013 1:23 am

Shopson.se wrote:Vilket webhotell har ni?

Använder ni SMTP eller Mail i mailinställningarna under System > Inställningar?

Fungerar alla andra mail förutom just kontaktformuläret?
Hej!

Jag använder för tillfället Mail i mailinställningarna.

Om jag ändrar till STMP så måste jag fylla i
SMTP Host:
SMTP Username:
SMTP Password:
SMTP Port:

Kan det vara det som måste göras? När man köper produkter så funkar mailen som det ska. Jag har även testat att byta kontaktformulär mailen till min vanliga gmail adress för att testa det funkar ändå inte.

Newbie

Posts

Joined
Thu Feb 07, 2013 8:44 pm

Post by Shopson.se » Fri Mar 01, 2013 9:05 am

Hmm, låter märkligt. Låter iofs som att det inte har att göra med mailinställningarna att göra om det fungerar i övrigt.

- Kommer något i felloggen när ni försöker använda kontaktformuläret?
- Använder ni vqmod, och isf ligger det någon "contact"-fil i mappen vqmod/vqcache/?
- Något speciellt ni gjorde med butiken när den slutade fungera?:)

Senaste butik på OpenCart: htm.se som bl.a säljer kvittorullar, kassarullar och cigarettändare


Active Member

Posts

Joined
Sun Apr 22, 2012 2:33 pm

Post by Sideways » Fri Mar 01, 2013 7:34 pm

Shopson.se wrote:Hmm, låter märkligt. Låter iofs som att det inte har att göra med mailinställningarna att göra om det fungerar i övrigt.

- Kommer något i felloggen när ni försöker använda kontaktformuläret?
- Använder ni vqmod, och isf ligger det någon "contact"-fil i mappen vqmod/vqcache/?
- Något speciellt ni gjorde med butiken när den slutade fungera?:)
-Inge felmeddelande, står att mailet är skickat. men det kommer aldrig fram.
-Vet faktiskt inte, ska kolla det.
-Jag har inte kört igång min webshop än så kontaktforumuläret har aldrig fungerat

Newbie

Posts

Joined
Thu Feb 07, 2013 8:44 pm

Post by gemini99 » Mon Mar 04, 2013 7:44 pm

Kolla din spam folder så de inte hamnar där

Driver xcen.se som säljer belysningslösningar


New member

Posts

Joined
Sun Feb 06, 2011 4:55 am
Location - Tokyo

Post by Sideways » Tue Mar 05, 2013 9:55 pm

Hej,

Har redan kollat och dom hamnar inte i skräpposten.
Jäkligt underligt. Ingen annan som har detta problem? Vet inte vad jag ska göra..

Newbie

Posts

Joined
Thu Feb 07, 2013 8:44 pm

Post by sagona » Sun Apr 07, 2013 8:44 pm

Viken version av openacart använder ni ??? Det kan hända att du/ ni har samma problem som jag hade.
jag använder Version 1.5.5.1

jag upptäckte att meddelande som skickades ifrån hotmail i formaten exempel@hotmail.com inte kom fram till mej. Fast webbformulären fungerade perfekt utan eror eller någon felmeddelande.
men om man skickade i denna format info@master.com då kom fram meddelandet till mej.

problemet som jag hade var att alla som hade hotmail klassades som skärpost.
Kunden fick meddelande ifrån postmaster Undelivered Mail Returned to Sender.

Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.1 Your message seems to be spam and WILL NOT be delivered

Om ni har en hotmail adress då prova att skicka via kontakt formulären mail till er . Efter en stund kontrollera hotmailen för att se om ni fick denna meddelande från postmaster Undelivered Mail Returned to Sender.

Har ni fått denna meddelande då behöver ni ÄNDRA följande inställningar i erans webbutik filer.

catalog/ language/ swedish / information / contact.php

i contact.php lätta fram till

// Email
$_['email_subject'] = 'Ämne %s';

Ta bort täcken %s
detta är kundens namn som kontakter er.

det kal endast vara
// Email
$_['email_subject'] = 'Ämne ';


det var allt jag behövde göra i mitt fal att få allt att fungera igen.

prova ni med för att se om ni har samma problem som jag hade.

Newbie

Posts

Joined
Fri Feb 01, 2013 3:17 am

Post by sagona » Mon Apr 15, 2013 10:16 pm

Hej alltihopa
för det första vill ja be alla om ursäkt för förklaringen ovan angående Kontaktformuläret slutade helt plötsligt att fungera.

Jag använder binero som webbhotell och allt fungerar väl.
jag var i kontakt med supporten från binero och problemet var att deras spam filter blockerade alla meddelande som kom från hotmail och Yahoo. nu har de fixat med det problemet och alla meddelande kommer fram som det ska.

jag rekommenderar till er alla som inte får meddelande från kontaktformulären att kontakta er webbhotell för att få hjälp med det

Newbie

Posts

Joined
Fri Feb 01, 2013 3:17 am
Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 6 guests