Community Forums

by **Wijntje** » Sat Apr 28, 2012 12:03 pm

Bij een bestelling krijg ik geen naam/adres/woonplaats/email van de klant, alleen dat er een bestelling is geplaatst van een bepaald artikel, dus niet door wie.
De klant krijgt wel een email met zijn adresgegevens en bestelling.
Ook komt een bestelling niet te voorschijn bij "dashboard".
Is er een mogelijkheid dit aan te passen? Kan ik eventueel anders een kopie krijgen van de email naar de klant?
Graag een duidelijke uitleg hoe dit aan te passen, ik ben geen computerwonder.....

by **i2Paq** » Sat Apr 28, 2012 12:32 pm

Welke betaalmethode?

Dat jij, als webwinkel, geen complete bestelmail krijgt klopt.

is een modificatie voor, even zoeken op het forum.

by **Wijntje** » Sat Apr 28, 2012 6:03 pm

U bedoelt waarschijnlijk uw communicatie met coronatechniek?
Ik heb de php verandert zoals hij dat had gedaan (gekopieert), maar het werkt nog niet.

Als een klant betaald met Paypal, krijg ik van Paypal een betalingsmail met daarop de bestelling en klantgegevens.
Als een klant aangeeft de betaling zelf over te schrijven ontvang ik dus niets, behalve dat er een bestelling is geplaatst, geen gegevens van de klant!

by **victorj** » Sat Apr 28, 2012 6:14 pm

Heb je de status van de gateway goed staan?
filter anders je orders eens op ontbrekende orders

by **Wijntje** » Sat Apr 28, 2012 6:20 pm

Ik heb onlangs OC geïnstalleerd en diverse orders ontvangen.
Echter er staat geen enkele order in de bestelhistorie.
Gateway?? Ik ben een amateurtje op computergebied..

by **victorj** » Sat Apr 28, 2012 6:25 pm

en als je kijkt in de admin bij het menu verkoop bestellingen

het uittrek vakje status hier ontbrekende bestellingen klikken en dan op de knop filter

by **Wijntje** » Sun Apr 29, 2012 6:54 am

Daar staan ze allemaal in!!
Ze zijn echter niet afgebrken, maar volledig ingevuld en besteld.
Hoe verander ik nu dat ze allemaal normaal zichtbaar zijn?

by **i2Paq** » Sun Apr 29, 2012 8:24 am

Wijntje wrote:U bedoelt waarschijnlijk uw communicatie met coronatechniek?
Ik heb de php verandert zoals hij dat had gedaan (gekopieert), maar het werkt nog niet.

Als een klant betaald met Paypal, krijg ik van Paypal een betalingsmail met daarop de bestelling en klantgegevens.
Als een klant aangeeft de betaling zelf over te schrijven ontvang ik dus niets, behalve dat er een bestelling is geplaatst, geen gegevens van de klant!

Het probleem zit in OpenCart, de bestelbevestiging aan de WINKELEIGENAAR is anders dan die aan de KLANT.

Hiervoor moet je eea. aanpassen in de code van OpenCart.

by **i2Paq** » Sun Apr 29, 2012 8:25 am

Wijntje wrote:Daar staan ze allemaal in!!
Ze zijn echter niet afgebrken, maar volledig ingevuld en besteld.
Hoe verander ik nu dat ze allemaal normaal zichtbaar zijn?

Bij welke betaalmodule gebeurd dit, PayPal of Overschrijven?

by **Wijntje** » Sun Apr 29, 2012 10:11 am

Bij beide betaalmethoden.

by **i2Paq** » Sun Apr 29, 2012 12:55 pm

Wijntje wrote:Bij beide betaalmethoden.

Dan staat er iets niet goed bij beide betaalmethodes.

Wat is als de Orderstatus ingesteld bij beide?

by **Wijntje** » Sun Apr 29, 2012 1:14 pm

Als ik de bestellingen ( leeg!) filter op "afgebroken bestellingen" komen ze tevoorschijn. Ook op "Dashboard" staat niets, geen bestellingen/geen activiteit.

by **i2Paq** » Sun Apr 29, 2012 2:00 pm

Wijntje wrote:Als ik de bestellingen ( leeg!) filter op "afgebroken bestellingen" komen ze tevoorschijn. Ook op "Dashboard" staat niets, geen bestellingen/geen activiteit.