Checkout SendCloud

Goedemorgen,

Ik heb problemen met mijn checkout samen met SendCloud.

Klanten kiezen voor een Service point delivery van PostNL. Met afrekenen uit gevinkt factuur en afleveradres zijn het zelfde met gekozen postnl service point. Bestelling komt binnen met factuur adres klant en afleveradres postnl service point. Wordt overgezet naar SendCloud met als klantgegevens van PostNL service point. Met als gevolg dat pakketje retour terug komt bij i.v.m. gegevens klant niet op etiket staan.

of

Klant bedenkt zicht toch om pakketje thuis te laten bezorgen i.p.v. Service point delivery van PostNL :
Met afrekenen aangevinkt factuur en afleveradres zijn het zelfde. Bestelling komt binnen met factuur en afleveradres zijn hetzelfde. Wordt overgezet naar SendCloud met PostNl locatie.

Hierover contact gehad met SendCloud zij geven aan dat het aan de checkout van opencart ligt.

Hopelijk weet iemand hoe ik dit kan oplossen.
Hoor het graag.

Groet GJN