Post by hollandsnackexpress » Wed May 16, 2018 12:08 am

Ik heb op mijn webshop alle prijzen inclusief btw staan.

Als klanten nu een bestelling gedaan hebben, krijgen ze een verwarrende orderbevestiging in de mail.

In de orderbevestigings e-mail staat een opsomming van de bestelde producten. Daarin staat de naam van het product met daarachter het aantal, de prijs per stuk inclusief btw en het totaal van het product inclusief btw.
Onder deze opsomming staat dan een subtotaal, maar dat is opeens exclusief btw.
Daaronder dan een regel met het btw bedrag
En tenslotte een regel met het totaalbedrag inclusief btw.

De bedragen kloppen per saldo wel, maar het ziet er verwarrend uit en ik krijg nu steeds mails van klanten die denken dat ze twee keer btw betalen.

Hoe kan ik dit op de orderbevestiging duidelijker krijgen?
Bijvoorbeeld de prijzen exclusief btw tonen bij de producten. Het subtotaal is al exclusief btw en daarna volgt al het btw bedrag en een totaal inclusief btw.


Posts

Joined
Fri Apr 27, 2018 3:02 pm
Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 10 guests