Ho bisogno di un aiuto urgente. Il mio sito www.qualacoda.it, ha montato un sistema opzioni che ha gravissimo problema, che mi sta danneggiando economicamente. Le opzioni improvvisamente non funzionano. Il cliente seleziona la taglia, ma non capisco come mai poi l'ordine generato, non ha le opzioni specifiche e il prezzo pagato è quello inserito in data come "prezzo a partire da". Oltre a perderci soldi, perché non posso pretendere da un cliente che ha pagato con pos di effettuare (come poi non so) un secondo pagamento per il restante importo dell'errore. Inoltre la quantità non viene aggiornata e lascia il pezzo a magazzino.
Un macello che non riesco a risolvere. Capita improvvisamente, sempre su prodotti differenti e ad intervalli di tempo irregolari.
Attendo con urgenza il vostro aiuto!
Grazie mille
Marco
Color Size Table - A table for Colors and Sizes
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Forse l'extension che stai usando per le opzioni è in conflitto con lo script del template. Prova a disabilitarlo nel setting del template.
Inoltre se stai usando la 1.5.5.1 sicuramente l'extension è un file vqmod.......quindi lo trovi nella cartella vqmod/xml
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https://www.opencart.com/index.php?rout ... 58181b3636
ho contattato lo sviluppatore. Ma non so quando mi risponderà.
Contatta lo sviluppatore:
Custom theme integration is available as a service for $20 - via PayPal
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Questo il suo messaggio:
"It usually takes between 40 min and 1 hour - depending on the template used.
Can you maybe send me a copy of the template you are using and also specify your OpenCart version?
I will try to make the integration on my localhost and send you the customized file."
La web agency mi ha fornito un file xml da inviargli. Spero davvero di risolvere quanto prima.
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Ho segnalato che ho journal2 sotto consiglio di dachiaru, che ringrazio per la grande cortesia e disponibilità.
Se qualcuno sa come fare per risolvere il problema mi faccia un fischio...
In pratica, quando si accede al sito, si fa il login e si mette nel carrello un prodotto con opzione, questa viene correttamente indicata. Se il browser viene chiuso, quando si riapre e si accede al sito, il cliente ha i prodotti nel carrello ma sono senza opzioni. Il sistema permette poi di acquistare il prodotto con il prezzo presente in "data" SENZA OPZIONI.
Stessa perdita del dato dell'opzione avviene cliccando, nel proprio pannello personale, il tasto "riordina".
Qualcuno può aiutarmi???
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Non so se da oggi che lo sviluppatore lavora alla risoluzione del problema o da ieri, non funziona più il checkout del sito. quindi non posso lavorare. ZERO ORDINI, ZERO GUADAGNI.
Sono esausto.
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