Förlorade ordrar med klarna checkout

Vi har en kund som använder klarna checkout enbart och i deras orderhantering är det väldigt många ordernummer som saknas, det kan hoppa 5-10 nummer mellan varje order.
I klarnas system visas inga "misslyckade köp" och vad vi kan se skapas ingen order för än kunden gått vidare med klarna.

Någon som har koll på vars felet kan vara? Är det klarna som nekar kundernas köp? Om kunden inte är kreditvärdig ska klarna erbjuda kort och banköverföring och då kan man tycka att det inte ska vara så många ordernummer ska försvinna. Det är som sagt många mer som försvinner än som går igenom.

Mycket tacksam för all hjälp vi kan få!

Alla kunder som går till kassan med varor i varukorgen genererar ett orderid. De behöver inte ens komma till sidan där betalsätt visas. Därför tror jag att de orderid ni saknar är övergivna kundvagnar. Installera denna modul och kolla:

http://www.opencart.com/index.php?route ... load_id=43